info@qmetric.gr+302310550339
LinkedinFacebookYouTube

Εγγραφή στο newsletter

search

submit your CV

  • Greek
qmetricqmetric
qmetric
επιλογή προσωπικού | ψυχομετρικά τεστ | hr consulting
  • η qmetric
  • επιλογή προσωπικού
    • recruitment
    • startup recruitment
  • ψυχομετρικά τεστ
    • hire talent
    • build talent
    • lead talent
    • saville assessment international accreditation course
  • hr consulting
    • assessment center
    • hr training
    • team building
  • θέσεις εργασίας
  • νέα & άρθρα
  • επικοινωνία
  • η qmetric
  • επιλογή προσωπικού
    • recruitment
    • startup recruitment
  • ψυχομετρικά τεστ
    • hire talent
    • build talent
    • lead talent
    • saville assessment international accreditation course
  • hr consulting
    • assessment center
    • hr training
    • team building
  • θέσεις εργασίας
  • νέα & άρθρα
  • επικοινωνία
360 degree feedback
360 Degree Feedback: Τα 3 συστατικά για την επιτυχία ενός προγράμματος αξιολόγησης 360 μοιρών

Έχετε πειστεί για τα οφέλη της αξιολόγησης 360 μοιρών, ως ένα από τα πιο αποτελεσματικά εργαλεία ανάπτυξης, και έχετε αποφασίσει να την εντάξετε στις διαδικασίες ανάπτυξης ανθρώπινου δυναμικού της επιχείρησής σας. Ποια είναι, όμως, τα συστατικά για την επιτυχία ενός προγράμματος αξιολόγησης 360 μοιρών και πώς μπορείτε να αποκομίσετε τα οφέλη που μπορεί να σας προσφέρει;

Η Saville Assessment, η οποία εκπροσωπείται στην Ελλάδα και στην Κύπρο από την qmetric, έχει εντοπίσει τρεις βασικούς παράγοντες, οι οποίοι είναι απαραίτητοι για την επιτυχία ενός προγράμματος αξιολόγησης 360 μοιρών:

Παράγοντας 1:

Ωριμότητα της επιχείρησης

Παράγοντας 2:

Βέλτιστες πρακτικές

Παράγοντας 3:

Επιλογή αξιόπιστου και αποτελεσματικού εργαλείου

1. Ωριμότητα της επιχείρησης

Καταρχάς, είναι σημαντικό να διασφαλίσετε ότι οι συμμετέχοντες (αξιολογητές και αξιολογούμενοι) είναι αρκετά ώριμοι για να συμμετάσχουν στη διαδικασία.

Στην πλειονότητά τους, τα εργαλεία αξιολόγησης 360 μοιρών συγκεντρώνουν αξιολογήσεις από πολλαπλές πηγές (π.χ. από προϊσταμένους, υφισταμένους, συναδέλφους κλπ.), κάτι που μπορεί να έχει τόσο θετικές όσο και αρνητικές συνέπειες. Από τη μία, η ανατροφοδότηση που προέρχεται από πολλές και διαφορετικές πηγές μπορεί να φέρει στην επιφάνεια και να αναδείξει στοιχεία της προσωπικότητας ή της απόδοσης των αξιολογούμενων που, εκ πρώτης όψεως, δεν είναι ευδιάκριτα. Από την άλλη, ο μεγάλος όγκος ποσοτικών και ποιοτικών πληροφοριών μπορεί να προκαλέσει σύγχυση και αμηχανία, τόσο σε αυτούς που διαχειρίζονται τη διαδικασία όσο και στους συμμετέχοντες.

Η ωριμότητα που απαιτεί η εισαγωγή ενός προγράμματος αξιολόγησης 360 μοιρών μπορεί να συνοψισθεί στα τέσσερα σημεία που ακολουθούν:

Ωριμότητα των συμμετεχόντων (αξιολογούμενων και αξιολογητών)
  • Οι συμμετέχοντες χρειάζεται όχι μόνο να εργάζονται στο πλαίσιο μίας ομάδας ή ενός τμήματος αλλά και να συνεργάζονται στενά μεταξύ τους.
  • Οι συμμετέχοντες πρέπει να έχουν ξεκάθαρη εικόνα της διαδικασίας και να είναι εξοικειωμένοι με τον σκοπό και τους στόχους του προγράμματος αξιολόγησης 360 μοιρών.
  • Ο ή η αρχηγός της ομάδας που θα συμμετάσχει σε ένα πρόγραμμα αξιολόγησης 360 μοιρών θα πρέπει να συζητήσει με τα μέλη της ομάδας, έτσι ώστε να αξιολογήσει την ωριμότητά τους ως προς την παροχή και τη λήψη ανατροφοδότησης.
  • Σε περίπτωση που οι συμμετέχοντες δεν είχαν στο παρελθόν ευκαιρίες συχνής αλληλεπίδρασης και συνεργασίας, μπορεί να μην είναι ακόμη έτοιμοι. Η καλλιέργεια ενός κλίματος στενότερης συνεργασίας και αλληλεπίδρασης μπορεί να τους προετοιμάσει για τη συμμετοχή τους σε ένα πρόγραμμα αξιολόγησης 360 μοιρών.
Εξοικείωση με τη λήψη και παροχή ανατροφοδότησης
  • Όσοι είναι ήδη εξοικειωμένοι με την παροχή και τη λήψη ανατροφοδότησης, είναι πολύ πιο πιθανό να νιώσουν άνεση και ασφάλεια στο πλαίσιο της συμμετοχής τους σε ένα πρόγραμμα αξιολόγησης 360 μοιρών. Επίσης, είναι πιο πιθανό να δουν τη διαδικασία ως μία εξαιρετική ευκαιρία περαιτέρω ανάπτυξης και βελτίωσης, κάτι που αυξάνει το κίνητρο για συμμετοχή σε αυτή.
  • Η επιχείρηση πρέπει να υποστηρίζει και να προάγει την παροχή ειλικρινούς, συγκεκριμένης και εποικοδομητικής ανατροφοδότησης. Μόνο έτσι, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να αποδεχτούν την ανατροφοδότηση ως βάση για την περαιτέρω ανάπτυξή τους.
  • Σε ομάδες που μόλις έχουν δημιουργηθεί ή δεν έχουν εμπειρία στην παροχή και λήψη ανατροφοδότησης θα πρέπει, πριν συμμετάσχουν σε ένα πρόγραμμα αξιολόγησης 360 μοιρών, να δοθεί χρόνος για την ανάπτυξη σχέσεων εμπιστοσύνης.
Παράλληλες διαδικασίες
  • Κατά το σχεδιασμό ενός προγράμματος αξιολόγησης 360 μοιρών, είναι σημαντικό να ληφθούν υπόψη διαδικασίες αξιολόγησης/ ανάπτυξης που μπορεί να τρέχουν παράλληλα. Για παράδειγμα:
    • Η ταυτόχρονη διεξαγωγή δυο προγραμμάτων αξιολόγησης 360 μοιρών σημαίνει ότι οι αξιολογητές θα χρειαστεί να δαπανήσουν διπλάσιο χρόνο για τη συμπλήρωση των ερωτηματολογίων.
    • Οι διαδικασίες και τα προγράμματα ανάπτυξης μπορεί να έχουν όχι μόνο διαφορετικούς αλλά και αντικρουόμενους στόχους. Έτσι, είναι σημαντικό να διασφαλιστεί ότι οι στόχοι του προγράμματος αξιολόγησης 360 μοιρών δεν έρχονται σε αντίθεση με τους στόχους άλλων διαδικασιών ανάπτυξης.
  • Οι υπεύθυνοι για την υλοποίηση του προγράμματος αξιολόγησης 360 μοιρών θα πρέπει να διασφαλίσουν ότι αυτό αποτελεί μέρος ενός γενικότερου στρατηγικού σχεδιασμού. Με αυτόν τον τρόπο, διασφαλίζεται η αποτελεσματική κατανομή πόρων και η επίτευξη μίας ιδανικής αναλογίας κόστους – οφέλους.
Περίοδοι αλλαγής

Η υλοποίηση προγραμμάτων αξιολόγησης 360 μοιρών σε περιόδους σημαντικών αλλαγών δεν συνιστάται. Οι σημαντικές αλλαγές, σε οποιοδήποτε επίπεδο και αν συμβαίνουν αυτές, συνήθως προκαλούν αβεβαιότητα και ανασφάλεια, μειώνοντας έτσι το επίπεδο ωριμότητας των συμμετεχόντων.

Λίστα ελέγχου: Πόσο έτοιμη είναι η ομάδα σας για συμμετοχή σε πρόγραμμα αξιολόγησης 360 μοιρών;
  • Πόσο στενή είναι οι συνεργασία μεταξύ των αξιολογητών/αξιολογούμενων;
  • Πόσο συχνά παρέχουν και λαμβάνουν ανατροφοδότηση ως προς τον τρόπο εργασίας, την απόδοση κλπ. τα μέλη της ομάδας μεταξύ τους;
  • Τρέχουν άλλα προγράμματα ανάπτυξης, τα οποία θα μπορούσαν να επηρεάσουν αρνητικά την υλοποίηση ενός προγράμματος αξιολόγησης 360 μοιρών και το αντίστροφο;
  • Διανύει η επιχείρηση περίοδο σημαντικών αλλαγών;
2. Βέλτιστες πρακτικές

Οι παρακάτω βέλτιστες πρακτικές δεν αποτελούν απλά έναν οδηγό για την υλοποίηση ενός προγράμματος αξιολόγησης 360 μοιρών, αλλά μπορεί να κάνουν τη διαφορά μεταξύ μίας επιτυχημένης ή αποτυχημένης εφαρμογής.

Αφού διασφαλίσετε ότι οι συμμετέχοντες διαθέτουν το κατάλληλο επίπεδο ωριμότητας, καλό θα ήταν να αφιερώσετε αρκετό χρόνο στο σχεδιασμό του προγράμματος αξιολόγησης 360 μοιρών και την επικοινωνία με τους άμεσα ή έμμεσα ενδιαφερόμενους (stakeholders).

Αποτελεσματική επικοινωνία
  • Οι ενδιαφερόμενοι θα πρέπει να ενημερωθούν εγκαίρως σχετικά με τις λεπτομέρειες της διαδικασίας και τους στόχους του προγράμματος. Ιδιαίτερη έμφαση πρέπει να δοθεί στη διαχείριση των προσδοκιών των συμμετεχόντων, καθώς και στο πώς οι στόχοι του προγράμματος ευθυγραμμίζονται με τους στόχους της επιχείρησης.
  • Οι συμμετέχοντες θα πρέπει να λάβουν ξεκάθαρες οδηγίες και προθεσμίες για τη συμπλήρωση των ερωτηματολογίων. Επίσης, υπενθυμίσεις θα πρέπει να γίνονται σε κατάλληλα χρονικά διαστήματα, προκειμένου να αποφευχθούν καθυστερήσεις.
Επιλογή των αξιολογητών (raters)
  • Η ενεργή συμμετοχή των αξιολογούμενων στην επιλογή των αξιολογητών τους αυξάνει το ενδιαφέρον και τη δέσμευσή τους. Επίσης, αυξάνει τις πιθανότητες να λάβουν σοβαρά υπόψη την ανατροφοδότηση που θα λάβουν μέσω της διαδικασίας αξιολόγησης 360 μοιρών.
  • Οι αξιολογούμενοι θα πρέπει να κατανοήσουν ότι είναι σημαντικό να επιλέξουν άτομα με τα οποία συνεργάζονται στενά και όχι άτομα που πιστεύουν πως θα παρέχουν θετικές αξιολογήσεις.
  • Οι υπεύθυνοι υλοποίησης θα πρέπει να είναι σε θέση να αξιολογήσουν και, κατόπιν, να εγκρίνουν τους αξιολογητές που έχουν επιλέξει οι αξιολογούμενοι. Έτσι, διασφαλίζεται η ανωνυμία (π.χ. αποφυγή επιλογής ενός μόνο υφιστάμενου) και η καταλληλότητα των αξιολογητών, καθώς και η ισότιμη εκπροσώπηση όλων των κατηγοριών αξιολογητών (π.χ. υφιστάμενοι, συνάδελφοι κλπ.).
Εμπιστευτικότητα και ανωνυμία
  • Τόσο οι αξιολογούμενοι όσο και οι αξιολογητές θα πρέπει να γνωρίζουν ότι τα αποτελέσματα της διαδικασίας αξιολόγησης 360 μοιρών είναι απολύτως εμπιστευτικά.
  • Εφόσον είναι εφικτό, θα πρέπει να διασφαλίζεται η ανωνυμία των αξιολογητών, προκειμένου να τους δοθεί η ευκαιρία να παρέχουν ειλικρινή ανατροφοδότηση.
  • Ιδιαίτερη προσοχή θα πρέπει να δοθεί στα εξής σημεία:
    • Ποιος θα έχει πρόσβαση στις αναφορές των αποτελεσμάτων (reports);
    • Πώς θα αξιοποιηθούν τα δεδομένα και τα σχόλια που θα προκύψουν;
    • Πώς θα δοθεί ανατροφοδότηση (feedback) στους συμμετέχοντες;
Παροχή ανατροφοδότησης
  • Οι συμμετέχοντες θα πρέπει να λάβουν ανατροφοδότηση επί των αποτελεσμάτων από άτομα που διαθέτουν εμπειρία/ εκπαίδευση στην παροχή ανατροφοδότησης και στη χρήση εργαλείων 360.
  • Η ανατροφοδότηση θα πρέπει να εστιάζει τόσο στα αποτελέσματα της αξιολόγησης 360 μοιρών όσο και στον καθορισμό συγκεκριμένων ενεργειών και μέτρων ανάπτυξης.
  • Σε περίπτωση που οι στόχοι του προγράμματος 360 μοιρών το επιτρέπουν, τα συγκεντρωτικά αποτελέσματα μπορούν να ανατροφοδοτηθούν στις ομάδες ή στα τμήματα των συμμετεχόντων. Έτσι, αναδεικνύονται τα δυνατά σημεία και τα πεδία βελτίωσης σε ομαδικό επίπεδο.
3. Επιλογή ενός αξιόπιστου και αποτελεσματικού εργαλείου

Η επιλογή του σωστού εργαλείου αξιολόγησης 360 μοιρών είναι το κλειδί για την επιτυχία. Το εργαλείο που θα επιλεγεί θα πρέπει να πληροί συγκεκριμένες ποιοτικές προδιαγραφές και να εναρμονίζεται με τους στόχους της επιχείρησης.

Το Wave Performance 360 της Saville Assessment είναι ένα στιβαρό εργαλείο, το οποίο σχεδιάστηκε με γνώμονα τις ανάγκες μιας σύγχρονης επιχείρησης. Δημιουργήθηκε από κορυφαίους επαγγελματίες στο χώρο της ψυχομετρικής αξιολόγησης και χαρακτηρίζεται από εξαιρετικά υψηλά επίπεδα εγκυρότητας και αξιοπιστίας.

Σύντομος χρόνος συμπλήρωσης

Με χρόνο συμπλήρωσης μικρότερο των 15 λεπτών, το ερωτηματολόγιο Wave Performance 360 αποτυπώνει με εξαιρετικά έξυπνο και αποτελεσματικό τρόπο τις αξιολογήσεις και τα σχόλια που προκύπτουν από τη διαδικασία. Ο μικρός χρόνος συμπλήρωσης σέβεται τον περιορισμένο χρόνο των αξιολογητών, διασφαλίζοντας την έγκυρη και έγκαιρη ολοκλήρωσης της διαδικασίας.

Ανάδειξη ταλέντου και διαχείριση απόδοσης

Το Wave Performance 360 δεν περιορίζεται απλά στην αξιολόγηση της απόδοσης ή στην αξιολόγηση μεμονωμένων χαρακτηριστικών προσωπικότητας. Ενσωματώνοντας το μοντέλο Wave Performance Culture Framework, αξιολογεί όσα χαρακτηριστικά είναι απαραίτητα για την εργασιακή επιτυχία. Επίσης, η δυνατότητα συνδυασμού του Wave Performance 360 με τα ερωτηματολόγια Wave Styles, σας δίνει τη δυνατότητα να προσφέρετε στους συμμετέχοντες την πιο ολοκληρωμένη εμπειρία ανάπτυξης.

Τέλος, τα δεδομένα που προκύπτουν από τη χρήση του Wave Performance 360 δεν περιορίζονται μόνο στην ατομική ανάπτυξη. Η δυνατότητα συγκεντρωτικής παρουσίασης των αποτελεσμάτων, σε επίπεδο ομάδας ή τμήματος, αναδεικνύει τα δυνατά σημεία, το ταλέντο, τις ικανότητες και τα πεδία βελτίωσης. Με αυτόν τον τρόπο, η χρήση του Wave Performance 360 μπορεί να υποστηρίξει διαδικασίες όπως το succession planning.

Benchmarking

Στον πυρήνα του, το Wave Performance 360 αντικατοπτρίζει τις αξιολογήσεις των συμμετεχόντων ως προς την αποτελεσματικότητά τους σε μία σειρά από χαρακτηριστικά. Τα χαρακτηριστικά αυτά αποκτούν περαιτέρω νόημα εάν συγκριθούν με ομάδες αναφοράς εκτός επιχείρησης. Έτσι, το Wave Performance 360 δίνει στους συμμετέχοντες τη δυνατότητα να συγκριθούν με άτομα που έχουν αντίστοιχες ευθύνες, εκτός του εργασιακού τους περιβάλλοντος.

Ανακαλύψτε το Wave Performance 360 εδώ ή επικοινωνήστε μαζί μας για να συζητήσουμε πώς μπορεί να υποστηρίξει την επίτευξη των στόχων σας!

Share this post
FacebookLinkedInTwitterPinterestGoogle+
Check also
coaching for impact featured
Next level leadership: Coaching for impact
14 Μαΐου 2020
τι ψάχνετε;
  • η qmetric
  • επιλογή προσωπικού
    • recruitment
    • startup recruitment
  • ψυχομετρικά τεστ
    • hire talent
    • build talent
    • lead talent
    • saville assessment international accreditation course
  • hr consulting
    • assessment center
    • hr training
    • team building
  • θέσεις εργασίας
  • νέα & άρθρα
  • επικοινωνία
πρόσφατες θέσεις εργασίας
  • Digital Marketing Specialist @ Atlantis Engineering
    7 Ιουλίου 2025
  • Σύμβουλος Πωλήσεων Ενέργειας (B2B)
    10 Ιουνίου 2025
  • Τεχνικός Παραγωγής @ Πηγή Δινάκη
    14 Μαΐου 2025
πολιτική απορρήτου

ιδιωτικότητα και προστασία προσωπικών δεδομένων

cookies

επικοινωνία
t +30 2310 550339
e info@qmetric.gr

Find us on:

FacebookTwitterLinkedinMail
Εγγραφείτε στο newsletter μας!

qmetric | © 2020

Supported by Responsive

Please wait...

Subscribe to our newsletter

Want to be notified when our article is published? Enter your email address and name below to be the first to know.
SIGN UP FOR NEWSLETTER NOW
Αλλαγή μεγέθους γραμματοσειράς
Accessibility by WAH