Web Support Engineer @ 3ds

Η εταιρεία-πελάτης

Η 3ds είναι ένα digital marketing agency που μετατρέπει την τεχνολογία σε επιχειρηματική ευκαιρία. Δημιουργεί brands που κάνουν την διαφορά χρησιμοποιώντας ιστοσελίδες, καμπάνιες digital marketing, mobile apps και τις υπηρεσίες συμβουλευτικής, τις οποίες προσφέρει. Πρόκειται για μία ομάδα που μοιράζεται το πάθος και την αισθητική της για τον digital κόσμο αλλά και προσφέρει την μεγάλη της εμπειρία σε brands γεμάτα φιλοδοξίες και όρεξη να εξελιχθούν.
Οι διακρίσεις και τα βραβεία, από το 2007 μέχρι και σήμερα, είναι πολλά για τα projects που έχει αναλάβει τόσο στην Ελλάδα όσο κι εκτός συνόρων. Στο πλαίσιο της ανάπτυξής της, η εταιρεία αναζητεί Web Support Engineer.

Η θέση

Ο/η υποψήφιος/α που θα επιλεγεί θα εργάζεται στα γραφεία της εταιρείας στη Θεσσαλονίκη και θα ανήκει σε μια έμπειρη ομάδα web development που αναλαμβάνει την υλοποίηση ποικίλων έργων, με διαφορετικούς βαθμούς δυσκολίας και πολυπλοκότητας. Ο/η υποψήφιος/α θα αναφέρεται στην Technical Support Project Manager και τα καθήκοντά του/της θα περιλαμβάνουν:

Διαχείριση αιτημάτων υποστήριξης: Είσαι υπεύθυνος/η για τη διαχείριση των αιτημάτων υποστήριξης πελατών και συνεργατών (άλλα τμήματα) και τη διεκπεραίωσή τους (τεχνική εξυπηρέτηση website πελατών, προσθήκη νέων features, debugging κλπ.)
Έλεγχος Server: Είσαι υπεύθυνος/η για τον έλεγχο των server

Το προφίλ σου

Προκειμένου να είστε σε θέση να ανταποκριθείτε στα καθήκοντα της θέσης, θα πρέπει να διαθέτετε τα ακόλουθα:

Πτυχίο ΑΕΙ/ΤΕΙ Πληροφορικής ή άλλης σχετικής κατεύθυνσης
Εμπειρία τουλάχιστον 1 έτους ως Customer Support Agent τεχνολογικών/ψηφιακών προϊόντων/υπηρεσιών ή/και ως Web Developer
Άριστη γνώση και εμπειρία σε περιβάλλον WordPress, Joomla, Magento ή άλλων γνωστών CMS
Άριστη γνώση και εμπειρία σε HTML5, CSS3
Άριστη γνώση και εμπειρία JavaScript, JavaScript ES6, jQuery
Άριστη γνώση και εμπειρία PHP
Εμπειρία στην ανάπτυξη/παραμετροποίηση custom themes ή/και plugins
Γνώση και εμπειρία σε βάσεις δεδομένων (MySQL, MariaDB, SQLite), σε επίπεδο διαχείρισης subscription
Ομαδικό πνεύμα συνεργασίας
Υπευθυνότητα και ανεπτυγμένη ικανότητα ολοκλήρωσης εργασιών σε προκαθορισμένο χρόνο (deadlines)
Ικανότητα εκμάθησης νέων τεχνολογιών και μεθόδων
Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών projects και εργασιών ταυτόχρονα
Ικανότητα εντοπισμού προβλημάτων και εύρεση πιθανών τρόπων επίλυσής τους
Ικανότητα οργάνωσης και επικοινωνίας